Growth & Marketing

När marknad behöver komma närmare affären

Marknad har förändrats. Kunder gör en stor del av jobbet själva, söker kunskap, jämför alternativ och formar sin bild av företag långt innan de pratar med en säljare.

Samtidigt arbetar marknad och sälj fortfarande ofta utifrån olika planer, mål och delar av köpresan.

Jag hjälper B2B-bolag att utveckla marknadsarbetet med varumärket, kunden och affären som gemensam utgångspunkt – från positionering och marknadsstrategi till innehåll, kundresa och samspelet mellan marknad och sälj.

Varumärket sätter riktningen

Innan företaget kan marknadsföra och sälja behöver det vara tydligt vad ni står för, vilket värde ni skapar, för vem och varför ni är relevanta.

När den grunden är otydlig blir det lätt många aktiviteter och budskap, men svårt att bygga en sammanhängande position och efterfrågan.

Marknad och sälj behöver förstå samma kund

Sälj möter kunderna varje dag och sitter ofta på mängder av kunskap om deras frågor, problem, invändningar och beslut.

Marknad har möjligheten att göra den kunskapen användbar långt tidigare i köpresan.

När de två börjar arbeta närmare varandra kan kundinsikterna påverka vilket innehåll ni skapar, vilka konton ni prioriterar, hur ni bygger efterfrågan och när personlig kontakt faktiskt tillför värde.

Revenue Team är ett konkret arbetssätt jag använder för att få det samarbetet att fungera i praktiken.

Kunden följer inte vårt organisationsschema

En potentiell kund kan läsa en artikel idag, prata med en kollega nästa vecka, se ett inlägg på LinkedIn, träffa en säljare på ett event och sedan fortsätta göra egen research.

Därför behöver innehåll, kanaler, kundresa och säljdialog ses som delar av samma helhet. Account Based Marketing kan vara relevant när företaget vill rikta arbetet mot ett begränsat antal viktiga konton – men vi börjar inte med metoden. Vi börjar med affären, kunden och det ni försöker åstadkomma.

Från aktivitet till effekt

Jag hjälper er att undersöka vad som faktiskt behöver utvecklas, prioritera rätt och skapa ett arbetssätt som organisationen kan använda.

Det kan handla om analys och rekommendation, en fokuserad process eller ett längre samarbete där vi bygger upp arbetssättet tillsammans.